Försäljningsvillkor
Här finner då våra försäljningsvillkor.
Pristyper
Webbpriserna gäller endast när du gör din beställning i vår webbutik. Beställning via e-post behandlas som en webbeställning.
Order
Med order menar vi en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med en leveransmärkning. Som regel levereras varorna inom 5-7 arbetsdagar. Vissa produkter är beställningsvara från leverantör, dessa har längre leveranstid. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice (Telefon 031 – 68 15 00).
Priser
Webbpris visas exklusive moms. Vi reserverar oss för prisjusteringar och felskrivningar. Metix äger rätt att utan föregående meddelande ändra priser. Alla priser gäller vid leverans direkt från Metix AB:s lager.
Frakt
Vid beställning från Metix AB betalar köparen frakten. Denna fraktkostnad varierar med paketets vikt. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice (Telefon 031-68 15 00).
Betalningsvillkor
Vi accepterar VISA och Mastercard som betalmedel. Som betalningsförmedlare används Hips. Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills köpesumman har dragits.
Skador och felaktiga leveranser
Kontrollera varorna omedelbart efter mottagandet. Om godset är transportskadat ska du omedelbart eller senast inom tre arbetsdagar anmäla skadan till transportföretaget. Om du saknar något kolli ska det anges på fraktsedeln innan du kvitterar. Om det är något annat som är fel med leveransen ska du omgående ta kontakt med Metix kundservice, 031-681500, för att få besked om bästa sätt att rätta till felet. Eventuellt återsändande av varorna får bara ske efter kontakt med Kundservice.
Returer
För församlingar, organisationer och företag gäller att Metix inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.
Produkter som är beställningsvara tas EJ i retur.
För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Metix AB, Skogsviksvägen 51, 423 61 Torslanda. Vänligen bifoga kopia av följesedel.
Restorder
Ibland händer det att en vara är slut i lager när du beställer. Metix gör då en restnotering och skickar varan så fort vi fått den i lager. Om du samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att du inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.
Registrering av personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till Metix behövs för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, såsom leverans m.m. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn och adress registreras i vårt kundregister. Dessa uppgifter användas till marknadsföring och som underlag för statistik och analys. Dina kunduppgifter säljs inte vidare till andra företag eller organisationer. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi sparar, är du välkommen att kontakta vår Kundservice på telefon 031-681500.
Kontaktuppgifter
Metix AB
Skogsviksvägen 51
423 61 Torslanda
info@metix.se, Tel 031-681500
Organisationsnummer: 556819-6736